Hoppa till innehållet

Ta bort personuppgifter på nätet

Namn, födelsedag, adress och telefonnummer ligger samlade på en handfull svenska söktjänster. Mycket av det går att få bort, men bara om du börjar hos sidan som faktiskt publicerar uppgiften och behandlar Google som ett eget ärende.

Kort svar: börja hos söktjänsten själv. Hitta.se låter dig söka fram dina uppgifter och sedan klicka på knappen Ta bort, och de övriga sajterna har egna vägar ut. Google är ett separat steg, eftersom en begäran där rör sökträffen och inte sidan som publicerar. Säger tjänsten nej kan du begära radering enligt dataskyddsförordningen, men den rätten är inte ovillkorlig och ett utgivningsbevis kan begränsa hur långt reglerna räcker.

Det svåra är sällan att någon vägrar. Det är att uppgifterna ligger på flera ställen samtidigt, att varje sajt har sin egen knapp på sin egen plats, och att en borttagen sida ändå kan ligga kvar som träff i Google tills du tar itu med sökresultatet separat. Ordningen nedan sparar mest tid.

Hur du tar bort dina personuppgifter, steg för steg

  1. Sök på dig själv och skriv ner var du dyker upp

    Sök på ditt namn, på ditt namn plus ort och på ditt telefonnummer. Notera vilken sajt varje träff kommer från, för det är den sajten du ska vända dig till. Samma adress kan ligga hos flera tjänster utan att de vet om varandra.

  2. Använd tjänstens egen väg ut

    Varje söktjänst har en egen rutin. Hos Hitta.se söker du fram dina uppgifter och klickar på knappen Ta bort. Vi går igenom sajterna en och en under personsöktjänster, bland annat Mrkoll, Ratsit, Hitta.se, Eniro och Merinfo.

  3. Ta Google som ett eget ärende

    Ligger träffen kvar i sökresultatet efter att sajten tagit bort sidan, eller vill du få bort en träff som du inte rår på, får du be Google om det separat. Så begär du borttagning hos Google.

  4. Gå vidare med GDPR om någon säger nej

    Får du nej kan du begära radering enligt dataskyddsförordningen. Hjälper inte det heller kan du lämna ett klagomål till IMY, som prövar om tjänsten gör rätt.

Google tar bort träffen, inte sidan

Det här är den vanligaste missuppfattningen, och den kostar folk veckor. Google skiljer uttryckligen mellan att ta bort något ur sina sökresultat och att ta bort det från webbplatsen som publicerar. En godkänd begäran hos Google gör att sidan inte längre visas för den sökningen, men sidan ligger kvar och kan nås på andra sätt. Det står i Googles egen hjälp om borttagning av personuppgifter.

Slutsatsen är enkel: källan först, sökmotorn sedan. Vill du bara få bort en enskild uppgift ur träfflistan går det ändå att göra i vilken ordning som helst, till exempel din adress eller ditt namn.

Vad GDPR ger dig, och var gränsen går

IMY beskriver att du kan begära radering när uppgifter till exempel inte längre behövs för det ändamål de samlades in för, men också att rätten till radering inte är ovillkorlig. Undantag kan gälla, och den som behandlar uppgifterna får väga din begäran mot andra skäl.

Till det kommer utgivningsbeviset. Flera svenska söktjänster har ett sådant, och IMY förklarar att utgivningsbevis kan begränsa dataskyddsreglernas tillämpning. Det betyder varken att alla tjänster står utanför reglerna eller att radering är omöjlig, utan att svaret beror på tjänsten och på uppgiften. Vi reder ut det under utgivningsbevis och personsöktjänster.

Ingen kan lova att dina uppgifter försvinner överallt. Det du kan göra är att beta av de tjänster som har en egen väg ut, ta Google separat och driva frågan vidare där en tjänst säger nej.

Sajterna som brukar ligga överst

Vänder du på det och tittar på vilka sajter en borttagningstjänst arbetar mot får du en bra bild av var uppgifterna faktiskt bor. Riksskydd namnger sju informationssajter i sin tjänstbeskrivning: Hitta.se, Eniro.se, Ratsit.se, MrKoll.se, Birthday.se, Merinfo.se och Upplysning.se.

Utöver de sju finns sådant som kräver ett eget resonemang, som Lexbase, och sådant som inte handlar om söktjänster alls: gamla konton du glömt bort och uppgifter som spridits genom en dataläcka.

Göra det själv eller låta någon annan klicka

Gör du arbetet själv väljer du själv vilka sajter du kontaktar. HemligAdress omfattar de sajter Riksskydd namnger och innehåller bevakning enligt bolagets uppgifter., skillnaden ligger i din tid och i vad som händer när uppgifterna dyker upp igen. Gör du det själv kostar det ingenting men kräver att du håller reda på sju rutiner och kommer ihåg att söka om dig själv då och då.

FrågaGöra det självHemligAdress
KostnadIngen avgift, men din egen tid69 kr i månaden, ingen bindningstid
Så kommer du igångDu kontaktar varje tjänst för sigMobilt BankID och minst 18 år
Sajter som omfattasDe du själv orkar ta itu medHitta, Eniro, Ratsit, MrKoll, Birthday, Merinfo och Upplysning
TidsuppgiftVarje tjänst har sin egen hanteringRiksskydd uppger 1–3 arbetsdagar för sidorna och upp till 14 dagar för Google
Om uppgifterna kommer tillbakaDu får söka om dig själv och göra om detBevakning som hör av sig när något blir synligt igen
ÅngerrättGäller inte, du gör allt själv14 dagar från avtalsdagen enligt bolagets frågor och svar

Är du osäker på vilken väg som passar dig har vi ställt dem mot varandra i detalj under Riksskydd eller göra själv, och vi berättar öppet hur vi väljer tjänster.

  1. Tjänsten vi hänvisar till

    HemligAdress från Riksskydd

    69 kr/mån · ingen bindningstid

    Du legitimerar dig med mobilt BankID och tjänsten sköter borttagningen mot de sju informationssajterna åt dig. Blir uppgifterna synliga igen får du besked om det, vilket är den del som är svårast att lösa på egen hand.

    • Täcker Hitta, Eniro, Ratsit, MrKoll, Birthday, Merinfo och Upplysning
    • Bevakning som meddelar dig när uppgifter dyker upp på nytt
    • 14 dagars ångerrätt från avtalsdagen
    • Kräver mobilt BankID och att du fyllt 18 år

    Passar: dig som vill ha adressen och telefonnumret borta från flera sajter utan att göra om jobbet varje halvår.

    Se priset hos Riksskydd Annonslänk

Vill du läsa mer innan du bestämmer dig finns en genomgång av vad HemligAdress gör och vad tjänsten kostar. Länkarna till Riksskydd är annonslänkar, och hur det fungerar står i vår annonspolicy.

Skyddade personuppgifter är något annat

Här blandas två frågor ihop ofta, och konsekvenserna av att välja fel spår är stora. Att dölja adressen hos söktjänsterna handlar om vad som publiceras på nätet. Skatteverket hänvisar den som vill påverka publicerade personuppgifter på söktjänster till respektive tjänst, medan åtgärder i folkbokföringen är en helt egen fråga.

Sekretessmarkering och skyddad folkbokföring prövas när det finns en hotbild och är inget sätt att bara synas mindre på nätet. De löser inte heller en pågående id-kapning, som är sitt eget spår med spärrar, polisanmälan och kontakt med berörda bolag.

Lever du med hot eller trakasserier bör du läsa vad skyddade personuppgifter innebär innan du gör något annat, och dölja adressen vid stalking går igenom vad du kan göra parallellt.

Vanliga frågor

Kan man ta bort sig själv från internet?

Inte helt. Du kommer långt med söktjänsternas egna borttagningsvägar och med att be Google sluta visa vissa träffar, men Google är tydliga med att en begäran hos dem bara gäller sökresultatet och inte sidan som publicerar uppgiften. IMY beskriver dessutom att rätten till radering inte är ovillkorlig, eftersom undantag kan gälla. Räkna med att du minskar synligheten rejält, inte att varje spår försvinner.

Hur kan jag dölja min identitet på nätet?

Ta det som är lättast att komma åt först: adressen och telefonnumret hos söktjänsterna, gamla konton du inte längre använder och profiler som ligger öppna. Skatteverket hänvisar den som vill påverka publiceringen på söktjänster till respektive tjänst, så det är där själva arbetet görs. Skyddade personuppgifter är något helt annat och prövas vid hotbild.

Vad kostar det att låta någon annan sköta borttagningen?

Riksskydd tar 69 kr i månaden för HemligAdress och uppger ingen bindningstid. För att komma igång behöver du mobilt BankID och vara minst 18 år. I bolagets frågor och svar står att ångerrätten gäller i 14 dagar från den dag du ingår avtalet.

Hur lång tid tar det innan uppgifterna försvinner?

Det beror på vem som ska agera. Riksskydd uppger normalt 1–3 arbetsdagar för de sidor som ingår och upp till 14 dagar när det gäller Google. Det är bolagets egen uppgift och inte en garanti. Gör du arbetet själv styrs tiden i stället av hur snabbt varje tjänst hanterar din begäran.

Vad gör jag om en söktjänst säger nej?

Då kan du begära radering enligt dataskyddsförordningen, till exempel med motiveringen att uppgifterna inte längre behövs för det ändamål de samlades in för. IMY understryker att rätten inte är ovillkorlig. Har tjänsten utgivningsbevis kan dataskyddsreglernas tillämpning dessutom vara begränsad. Anser du ändå att tjänsten gör fel kan du lämna ett klagomål till IMY, som då prövar frågan.

Nästa steg

Har du redan sett var du ligger ute är det bara att börja beta av sajterna. Vill du hellre samla hanteringen hos en tjänst och håller koll åt dig framåt är HemligAdress vägen dit, för 69 kr i månaden utan bindningstid.

Se HemligAdress hos Riksskydd Annonslänk

Föredrar du att göra det själv börjar du med adressen och telefonnumret, och tar sedan resten av dina uppgifter i lugn takt.

Så fungerar HemligAdress