Hoppa till innehållet

Skydda personuppgifter på nätet

Avgör först vilken situation du är i, för olika situationer kräver helt olika saker av dig. Ligger namn, adress och telefonnummer öppet på personsöksidor handlar det om att gå varje tjänsts egen väg och sedan hålla efter resultatet. Har någon redan använt din identitet är det banken och en polisanmälan som gäller före allt annat. Lever du under hot är skyddade personuppgifter en myndighetsåtgärd som Skatteverket prövar individuellt, och den ges enligt Skatteverket varken för id-kapning eller för att någon vill synas mindre på internet.

Anledningen till att det blir rörigt är att de tre situationerna använder nästan samma ord. Att skydda sina uppgifter kan betyda att man vill slippa se sin adress i en sökträff, att man just upptäckt ett lån man aldrig tagit, eller att en person man är rädd för letar efter var man bor. Samma sökning ger samma blandade råd till alla tre, och då är det lätt att lägga en kväll på fel åtgärd.

Tre situationer, tre olika vägar

Leta upp raden som stämmer på dig. Sista kolumnen går vidare till den längre genomgången.

Din situationRätt första stegLäs vidare
Namn, adress eller telefonnummer syns på personsöksidor och i sökträffar Gå tjänsternas egna vägar, källa för källa Tjänst för tjänst
Någon har beställt, lånat eller ändrat adress i ditt namn Kontakta banken och gör en polisanmälan innan du städar på nätet Vid id-kapning
Du är utsatt för hot, våld eller förföljelse Skatteverket prövar sekretessmarkering och skyddad folkbokföring Skyddade personuppgifter
Dina uppgifter har kommit ut i en läcka hos en tjänst du använt Ta reda på vilka uppgifter som ingick innan du agerar Dataläckor
Sökträffen ligger kvar trots att källsidan är åtgärdad Begär borttagning av själva sökresultatet Uppgifter i Google
Det gäller ett barn eller en äldre anhörig Utgå från vem som får agera och vad som får delas Barn · Äldre anhörig

Kan man dölja sina personuppgifter på nätet?

Delvis, och det är värt att veta var gränsen går innan du börjar. Många personsöktjänster har egna vägar för att dölja eller ta bort uppgifter. Men IMY beskriver rätten till radering som något som gäller i vissa situationer, inte som en ovillkorlig rätt att få bort varenda uppgift som finns om dig. Många av tjänsterna publicerar dessutom med utgivningsbevis, vilket kan begränsa hur dataskyddsreglerna tillämpas på just den publiceringen.

Sökträffen är ett eget ärende. IMY har en särskild vägledning om rätten att få sökresultat borttagna, och den handlar om träffen i sökmotorn. Texten på sidan där uppgiften publicerats ligger kvar tills den som publicerat den tar bort den. Det betyder också det omvända: en åtgärdad källsida kan dröja kvar som gammal träff.

Skatteverket, som får frågan ofta, hänvisar den som vill skydda sina uppgifter till att först ta reda på vad som publicerats och sedan vända sig till den som ansvarar för publiceringen. Skyddade personuppgifter beskrivs som en annan sak, för den som är utsatt för hot eller våld.

Så minskar du exponeringen

  1. Ta reda på vad som faktiskt syns

    Sök på ditt namn, ditt telefonnummer och din adress var för sig och skriv ner vilka sidor som visar något. Utan den listan skickar du begäranden till tjänster där du inte ens finns, och missar dem som faktiskt visar din adress.

  2. Åtgärda hos källan, en tjänst i taget

    Varje personsöktjänst har sin egen väg, och de skiljer sig åt i både namn och krav. Genomgången tjänst för tjänst visar vilken funktion som gäller var, vad den kräver och vad den inte täcker.

  3. Ta hand om sökträffen separat

    När källsidan är åtgärdad kan en gammal träff ligga kvar ett tag. Då är det sökmotorn du vänder dig till, och begäran prövas mot sökmotorns egna villkor. Ett ja där ändrar fortfarande ingenting på ursprungssidan.

  4. Spärra obehörig adressändring

    Skatteverket erbjuder en spärr mot obehörig adressändring, som innebär att flyttanmälan och särskild postadress bara kan göras via e-tjänsten. Det stänger en av de vägar som annars används för att styra om någon annans post. Så gör du spärren.

  5. Gör om kontrollen efter ett halvår

    Uppgifter har en tendens att komma tillbaka när nya register hämtas in. Sätt en påminnelse och gör om sökningen i steg ett, så ser du snabbt om något dykt upp på nytt.

Vanor som håller exponeringen nere

Det mesta av skyddet ligger i vad du gör återkommande, inte i en engångsinsats. Egenkontrollen i steg ett är den vana som ger mest: söker du på dig själv med jämna mellanrum upptäcker du en ny publicering medan den fortfarande är lätt att åtgärda.

Nästa vana är att veta vad du har rätt att begära. En raderingsbegäran är ingen artighetsfråga utan en rättighet som gäller i vissa lägen, och IMY förklarar också när ett företag får säga nej, exempelvis när uppgifterna behövs för en rättslig skyldighet. Får du avslag kan du lämna ett klagomål till IMY, som prövar ärendet. Så formulerar du begäran.

Konsumentverket är tydligt med att ett köpt id-skydd inte förhindrar att identiteten stjäls. Tjänsterna kan bevaka och larma, och det har ett värde, men de fungerar inte som ett lås. Läs vad som ingår innan du tecknar något, och jämför det mot vad de kostnadsfria åtgärderna redan täcker.

Om identiteten redan har kapats

Då byter allt ordning. Polisen kallar det identitetsbedrägeri och uppmanar den som drabbats att kontakta sin bank och anmäla brottet. Banken kan stoppa det som pågår, och anmälan behövs för att brottet ska kunna utredas och för att du ska kunna bestrida det som beställts i ditt namn. Att gömma adressen på nätet i det läget gör varken det ena eller det andra. Så agerar du vid id-kapning.

När det handlar om hot

Skyddade personuppgifter är en myndighetsåtgärd, inte en integritetstjänst. Skatteverket beskriver sekretessmarkering som en varningssignal som prövas innan en uppgift lämnas ut, och skyddad folkbokföring som något som kan beviljas vid risk för brott, förföljelse eller allvarliga trakasserier efter en individuell bedömning. Skatteverket säger samtidigt uttryckligen att skydden inte ges för id-kapning eller för att någon inte vill synas på internet. Är du rädd för en bestämd person: börja hos Skatteverket och Polisen, inte hos en betaltjänst.

Digital döljning kan vara ett kompletterande steg när myndighetsdelen är på plats, eftersom den handlar om det som redan publicerats hos privata aktörer. Skillnaden mellan de två spåren går igenom i hemlig adress på nätet.

Barn och äldre anhöriga

Handlar det om någon annans uppgifter är den första frågan vem som får agera. För barn styr vårdnaden och vad som är rimligt att dela om ett barn över huvud taget, vilket genomgången om barns personuppgifter går in på. För en förälder som börjat få svårt att hålla reda på post och inloggningar handlar det i stället om samtycke och fullmakt, och om att minska exponeringen utan att ta över någons liv. Det tas upp i avsnittet om en äldre anhörigs uppgifter.

Göra själv eller låta en tjänst sköta det

Egen insats kostar framför allt tid och uthållighet. Sju sökningar, en handfull begäranden med olika krav, och en påminnelse ett halvår fram. Har du tålamodet är det fullt görbart, och du behåller kontrollen över varje steg.

Alternativet är att låta en tjänst skicka begärandena och hålla koll åt dig. HemligAdress från Riksskydd är en tjänst för detta. Tjänsten uppger att du registrerar dig med BankID och att den bevakar om uppgifterna publiceras på nytt hos de sidor den omfattar, vilket är just den delen som är jobbigast att göra själv över tid.

Gränserna är lika viktiga att känna till. Tjänsten ändrar ingenting i folkbokföringen, den ersätter inte en ansökan om skyddade personuppgifter, och innehåll som ligger utanför tjänstens lista av sidor berörs inte. Vill du jämföra de två vägarna mot varandra i detalj finns Riksskydd eller göra själv.

Vanliga frågor

Hur kan jag skydda min identitet på nätet?

Börja med att se vad som faktiskt är publicerat om dig och åtgärda det hos källan, tjänst för tjänst. Lägg till en spärr mot obehörig adressändring hos Skatteverket, som innebär att flyttanmälan och särskild postadress kräver e-tjänsten. Konsumentverket påminner samtidigt om att ett köpt id-skydd inte förhindrar att identiteten stjäls, så räkna med bevakning snarare än lås.

Kan man dölja sina personuppgifter på nätet?

Delvis. Personsöktjänsterna har egna vägar att dölja eller ta bort uppgifter, och en gammal sökträff kan begäras bort hos sökmotorn. Men IMY beskriver radering som en rättighet i vissa situationer, inte som en ovillkorlig rätt att få bort varje uppgift, och publicering med utgivningsbevis kan begränsa hur dataskyddsreglerna tillämpas.

Går det att ta bort uppgifterna utan att betala?

Tjänsternas egna vägar är det billigaste alternativet, men de kostar tid: du får söka fram vad som syns, begära bort det hos varje källa och göra om kontrollen med jämna mellanrum. En betaltjänst tar över skickandet och bevakningen inom sin egen lista av sidor. Den ersätter inte myndighetsåtgärder och rör inte innehåll utanför listan.

Hjälper skyddade personuppgifter mot id-kapning?

Nej. Skatteverket säger uttryckligen att sekretessmarkering och skyddad folkbokföring inte ges för id-kapning, och inte heller för att någon inte vill synas på internet. Skydden bedöms individuellt vid risk för brott, förföljelse eller allvarliga trakasserier. Vid id-kapning är det banken och en polisanmälan som gäller.

Vad gör jag först om min identitet har kapats?

Polisen kallar det identitetsbedrägeri och uppmanar den som drabbats att kontakta sin bank och anmäla brottet. Ta det steget innan du börjar städa på nätet, eftersom banken kan stoppa det som pågår och anmälan behövs för att brottet ska kunna utredas.

Måste ett företag radera mina uppgifter om jag ber om det?

Inte alltid. IMY beskriver rätten till radering som något som gäller i vissa situationer och pekar på att undantag finns, till exempel när företaget behöver uppgifterna för att uppfylla en rättslig skyldighet. Får du nej kan du lämna ett klagomål till IMY, som då prövar ditt ärende.

Slipp göra om ronden var sjätte månad

Har du redan bockat av personsöksidorna en gång vet du både hur lång tid det tog och att uppgifterna gärna dyker upp igen. HemligAdress skickar begärandena åt dig och bevakar återpublicering hos de sidor tjänsten omfattar, HemligAdress uppger att tjänsten skickar begäranden och bevakar återpublicering hos de sidor den omfattar.

Vi får ersättning om du blir kund via länken.

Se vad HemligAdress omfattar Annonslänk

Annonslänk Så fungerar HemligAdress