Polisanmäla id-kapning

Uppdaterad 11 augusti 2026 · Källor: Polisen, Skatteverket och Konsumentverket

Anmälan och det du sparar undan gör det lättare att hantera felaktiga krav i efterhand. Är du mitt i den akuta delen, med banken och spärrarna, finns den ordningen under id-kapning akut: gör så här.

Så gör du anmälan

Polisen anmäler du antingen via e-tjänsterna på polisen.se eller genom att ringa 114 14, som är öppet dygnet runt, alla dagar om året. Polisen skriver själva att e-tjänsterna är förstahandsvalet för brott som redan skett, medan 112 är numret för pågående brott eller när polisen behöver komma till platsen snabbt. Konsumentverket räknar polisanmälan som ett av de första stegen vid id-stöld, tillsammans med att kontakta banken och spärra det som går att spärra.

1. Samla det du redan har

   Fakturor, meddelanden, kontoutdrag och skärmdumpar är lättare att hitta innan du ringer eller loggar in än efteråt. Mysafety påpekar att en polisanmälan hjälper till att säkra skriftlig bevisning mot bedragarna, och den bevisningen bygger ofta på just sparade konversationer.

2. Gör anmälan

   Använd polisens e-tjänster på polisen.se eller ring 114 14. Uppge personnummer och en kort, saklig beskrivning av vad som hänt och när.

3. Spara anmälningsnumret

   Numret är det du hänvisar till när du bestrider fakturor eller vänder dig till ett försäkringsbolag senare. Skriv upp det direkt, inte efteråt ur minnet.

4. Bestrid fakturor och avtal du inte känner igen

   Internetkunskap beskriver hur du bestrider skriftligen genom att svara företaget som skickat fakturan och förklara att den inte är din, med hänvisning till anmälan.

5. Skicka en kopia till Skatteverket om adressen är berörd

   Skatteverket ber dig skicka en kopia av anmälan till myndigheten om det som hänt rör din folkbokföringsadress, så att de kan koppla ihop den med sin egen hantering.

Det här är inte en försäkringsanmälan

En polisanmälan är grunden om du senare vill bestrida krav eller vända dig till ett försäkringsbolags id-skydd, men den är inte samma sak som att anmäla skadan till försäkringsbolaget. Det är ett eget steg du tar direkt med bolaget, med anmälningsnumret som referens, oavsett vilket bolag det gäller. Vill du läsa mer om vad ett id-skydd i en försäkring faktiskt kan omfatta finns en genomgång under id-skyddsförsäkring: vad kan den omfatta?

Vanliga frågor

Hur polisanmäler jag id-kapning?

Via polisens e-tjänster på polisen.se, eller genom att ringa 114 14, som är öppet dygnet runt. Ring 112 i stället om brottet pågår just nu eller om polisen behöver komma till platsen.

Vad behöver jag ha redo när jag anmäler?

Personnummer, en kort beskrivning av vad som hänt och när, och gärna de fakturor, meddelanden eller kontoutdrag du redan har. Spara anmälningsnumret när du är klar.

Måste jag ha gjort en polisanmälan för att bestrida en faktura?

Nej, du kan bestrida en faktura oavsett. En polisanmälan stärker ändå ärendet och är den du hänvisar till om företaget ifrågasätter bestridandet eller om du senare behöver vända dig till ett försäkringsbolag.

Är polisanmälan samma sak som en anmälan till försäkringsbolaget?

Nej. Polisanmälan är en anmälan av brottet till Polisen. Vill du använda ett eventuellt id-skydd i din försäkring gör du en separat skadeanmälan direkt till försäkringsbolaget, med polisanmälans nummer som referens.